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中消协颁布“十一”消费维权舆情分析”呈报 收到相关“消费维权”类信息9565046条

发布人:微盘群 发时间:2020-10-17 13:01 热度:
系统共收集“中秋国庆”相关“消费维权”类信息9565046条,日均信息量87万余条

近日,中国消费者协会官网颁布“十一”消费维权舆情分析”呈报,称在9月30日至10月10日共计11天监测期内,系统共收集“中秋国庆”相关“消费维权”类信息9565046条,日均信息量87万余条。

监测期间,微交易交流群二维码,“消费维权”信息呈首尾较高、中间较低态势。从10月1日起,相关信息呈曲线颠簸走势,但每日相关舆情数量总体较为均衡。10月9日最多,为1116155条。

在信息流传渠道上,“中秋国庆”期间“消费维权”类信息流传渠道主要有微博、客户端、微信、网站、论坛、新闻等。此中,微博信息量最高,占比51.82%;其次是客户端,信息量占比23.24%;第三是微信,信息量占比11.62%。

同时,监测期内,通过舆情监测系统共监测到“吐槽类”“消费维权”信息1791457条,微盘,占“消费维权”信息总量的18.73%。监测发明,本年“中秋国庆”假期消费负面信息主要集中在交通、旅游、娱乐勾当、餐饮住宿等方面。

此中,交通方面,从9月30日下午开始,“滴滴崩了”“杭州堵红了”“成都开始堵了”“高铁晚点”等跟交通出行相关的内容成为热门话题。而媒体对热点区域泊车费等各类相关范例案例的报道引发网民围不雅观,短期内成为舆情“爆点”。如网友抓拍司机占用应急车道并举报事件、高德导航定位错误致使青城山景区拥堵、凤凰古城泊车过夜100元起步等案例相关舆情信息较多,受到社会各界存眷。

中消协指出,18.73%的负面舆情占比尽管数量不大,但“槽点”在相关消费范围的负向场效应却不容忽视。差别主体出格是网络运营平台对新技术使用的合规性认识不敷,对线上线下“结合部”范围的处事延伸、责任承当意识不敷。

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